Economiile orare se traduc și în dolari reali

Obținerea acestora necesită optimizarea implementării sistemului de management al practicii (PM). Iată cum.

Ciclul de venituri începe cu înregistrarea pacientului, care începe cu un apel telefonic pentru o solicitare de programare. Personalul dvs. ar trebui să intervieveze pacientul la telefon pentru a colecta informații despre facturare și asigurare. De asemenea, pot invita pacientul să meargă online pe site-ul dvs. web pentru a-și completa informațiile de înregistrare. Urmăriți dacă această înregistrare nu este finalizată cu 2 zile înainte de programare, astfel încât acoperirea de asigurare a pacientului să poată fi verificată. Utilizați un chioșc la birou pentru pacienții care sosesc pentru a face check-in și pentru a face modificări demografice în evidența lor. Unele chioșcuri verifică automat și eligibilitatea asigurării.

Trecerea taxei de la documentația de vizită în EHR la sistemul PM este un flux de lucru eficient. Forțarea unui furnizor să completeze un formular de întâlnire de vizită pe hârtie este redundantă și duce la neconcordanțe, hârtie pierdută și procese de lucru redundante. Adăugarea lucrărilor duplicate la stația de check-out pentru a compara informațiile transmise din documentația de vizită cu formularul de întâlnire pe hârtie este împovărătoare și creează mai multă muncă atunci când apar discrepanțe.

Înregistrarea automată a plăților a redus eforturile manuale cu mai mult de două treimi, așa că de ce mai mulți membri ai personalului de facturare nu îmbrățișează și stimulează implementarea și mai multor oportunități de autopost? Incertitudinea și menținerea strânsă a status quo-ului de înregistrare și reconciliere a plăților manuale este o utilizare ineficientă a resurselor noastre cele mai costisitoare – resursele noastre umane.

Întrebați în mod curent plătitorii, casele de compensare și furnizorii de software despre noile servicii care vin online și lansați fiecare nou plătitor pe măsură ce remitențele electronice și postarea automată devin disponibile. Investigați un serviciu de blocare a băncii care convertește explicațiile pe hârtie ale beneficiilor (EOB) în tranzacții electronice (837) pentru înregistrarea automată în conturile pacientului.

Incorporează verificarea automată a eligibilității asigurării în fluxurile de lucru. Utilizați serviciul de clearinghouse pentru a încărca programul de întâlnire cu câteva zile înainte de întâlnirile într-un proces de lot. Utilizați verificarea în timp real încorporată în sistemul dvs. PM atunci când pacienții intră sau se adaugă la programul din ziua respectivă pentru servicii. O soluție de verificare integrată creează un istoric în evidența pacientului care sprijină eforturile de colectare a urmăririi dacă există discrepanțe ulterioare cu plătitorul.

Nu fi ieftin! Da, centrele de compensare au un cost. Personalul intern include și un cost. Fă calculul; este puțin probabil să puteți îndeplini aceleași sarcini (depunerea cererilor sau verificarea eligibilității direct către o varietate de site-uri web ale plătitorilor, procesarea declarațiilor pacientului, apeluri automate de reamintire a întâlnirilor) mai eficient din punct de vedere al costurilor interne decât prin externalizarea serviciilor și plata unui cost lunar de abonament sau pe comision de tranzacție.

Îmbunătățiți-vă colecțiile facturând mai aproape de data la care pacientul a primit serviciile. Generați declarații ale pacientului în fiecare săptămână. Fiecare pacient va intra într-un ciclu de 28 de zile și va fi creată o declarație în cursul săptămânii în care a fost văzut sau în săptămâna în care ați primit asigurarea. Plățile primite de pacienți și apelurile telefonice cu întrebări vor fi distribuite pe întreaga lună, mai degrabă decât să vă copleșească departamentul de facturare timp de o săptămână în fiecare lună.

Studiile au arătat că și tu colectezi mai repede atunci când pacientului i se prezintă factura mai aproape de întâlnirea de îngrijire. Generarea săptămânală de declarații este ușor de realizat atunci când externalizați producția de declarații.

Înseamnă că veți elimina efectivele dacă externalizați? Poate ca da, poate ca nu; înseamnă că veți îmbunătăți rezultatele obținute din eforturile personalului dvs., deoarece acestea vor participa la sarcini care necesită urmărire personală în loc să efectueze sarcini care pot fi automatizate și / sau externalizate mai economic. Poate îți vei colecta banii mai repede. Poate că veți colecta mai mulți bani, deoarece cererile respinse vor fi de fapt atacate.

Poate că veți strânge mai mulți bani, deoarece personalul se va concentra asupra creanțelor care au fost plătite insuficient. V-ați luat timp să încărcați sumele de rambursare așteptate pentru primele 10 servicii pentru primele cinci contracte? Nu ar trebui să validați că ați fost plătit în mod corespunzător, la fel cum probabil confirmați că restaurantul v-a facturat în mod corespunzător?

Scoateți cronometrul și clipboard-ul. Determinați cât durează fiecare sarcină manuală până la finalizarea cu succes. Comparați costul intern al tarifelor de externalizare. Ceea ce se măsoară este gestionat!

"Succesul sau eșecul nostru în aceste scenarii nu se măsoară prin capacitatea noastră de a salva fiecare individ aflat sub îngrijirea noastră, ci mai degrabă cum să eșuăm bine," potrivit lui Samuel P. Carmichael II, MD, care reflectă asupra morții unui tânăr pacient.

Ar trebui rezidenții să fie îngrijorați de expunerea la radiații? Mai mulți chirurgi spun că riscul este minim.

Cercetătorii au conceput un scurt sondaj care poate ajuta la identificarea persoanelor care ar trebui să fie supuse unui screening pentru cancer gastric.

Ce ai face în ultimele tale 11 minute? Linda Wong, MD, își amintește procesul de gândire în timpul unei amenințări false cu rachete balistice.

O analiză recentă a constatat că mortalitatea prin operativitate a scăzut pe măsură ce chirurgii au îmbătrânit, femeile chirurgi în vârstă de 50 de ani având cea mai bună rată a mortalității.

General Surgery News Report este adus cititorilor MedPage Today de către prietenii noștri de la General Surgery News, un titlu al grupului McMahon. Înregistrarea (gratuită) poate fi necesară pentru un anumit conținut.

La fel de multe apeluri telefonice, acesta a început cu problema costurilor de personal în continuă creștere și cu ce să facem în legătură cu acestea.

Privind practica de evaluare a modului în care am putea ajuta să reducem timpul pierdut și, în același timp, să oferim beneficii mai bune angajaților, am găsit că externalizarea este răspunsul.

În loc să achiziționăm asigurări de sănătate pentru cei 15 angajați ai cabinetului și să trebuiască să intrăm pe piață în fiecare an pentru a lupta împotriva costului crescând al primei, am decis să agregăm angajații cabinetului într-un grup de angajați mult mai mare al companiei de soluții de afaceri externalizate. În acest caz, am folosit Sommet Group.

Iată ce au făcut soluțiile de afaceri externalizate pentru această practică:

Am economisit 52.229 dolari în primul an, chiar plătind o taxă administrativă. Reduceți avantajele medicale ale angajaților deductibile de la 2.500 la 1.000 de dolari. S-au adăugat mai multe beneficii (care ajută la îmbunătățirea recrutării și păstrării angajaților) fără costuri suplimentare: o asigurare de viață pe termen de 20.000 USD pentru fiecare înscris 20.000 USD din AD&D (deces accidental și dezmembrare) asigurare pentru fiecare angajat înscris o poliță de invaliditate pe termen lung pentru fiecare angajat înscris servicii de laborator 100% acoperite

Și, economiile pentru practică au fost reportate în fiecare an – mișcarea a adus nu doar o creștere unică la linia de jos, ci o îmbunătățire anuală.

De prea multe ori, un medic va răspunde la externalizare cu o obiecție la plata unei taxe pentru un serviciu care poate fi efectuat în cadrul cabinetului. (În general, taxele se bazează pe salarizarea brută și se încadrează în intervalul 2 – 3%.)

Dar la fel de des, această taxă – împreună cu serviciul asociat – poate duce la îmbunătățiri care economisesc bani.

Morala poveștii: nu vă opuneți plății pentru servicii valoroase.

Cum a schimbat externalizarea aceste beneficii modul în care practica și-a gestionat funcția de resurse umane?

Practica are acum o resursă de resurse umane extrem de calificate, cu experiență pentru acele situații lipicioase ale angajaților, iar partenerul de externalizare face, de asemenea, salariul pentru practică.

Doar aceste două funcții i-au permis managerului de birou să se concentreze asupra derulării operațiunilor de birou, economisind-o aproximativ cinci ore pe săptămână. (Acestea au fost cele mai temute și evitate cinci ore din săptămână … cui îi place să se https://harmoniqhealth.com/ro/suganorm/ ocupe de toate acele probleme de personal?)

Economiile orare se traduc și în dolari reali. Pentru această practică, în ultimii trei ani a existat o economie de 780 de ore-persoană. La 20 USD / oră, este mult peste 15.000 USD.

Ce ar putea însemna o astfel de economie pentru practica dvs.?

Ar putea însemna că managerul dvs. de birou ar putea lucra mai puține ore, realizând treaba într-un interval de timp rezonabil, fără ore suplimentare, sau poate chiar cu jumătate de normă.

Sau poate ar însemna că managerul dvs. are mai mult timp pentru a dedica creanțelor restante sau pentru a construi o nouă linie de venituri sau pentru a dezvolta relații cu comunitatea care sporesc recomandările primite.

Amintiți-vă, pentru fiecare sarcină există un cost de oportunitate – există doar atâtea ore în zi!

Conținutul de cunoștințe al unui manager de cabinet trebuie să acopere operațiunile de afaceri, managementul financiar, managementul resurselor umane, managementul informațiilor, guvernanța organizațională, sistemele de îngrijire a pacienților, managementul calității și managementul riscurilor.

Mai degrabă decât să vă bazați pe una sau două persoane cheie în practica dvs. pentru a dezvolta o profunzime a expertizei în cadrul acestui corp larg de cunoștințe, gândiți-vă la externalizarea unora dintre aceste funcții.

Contractați cu un expert în domeniu și, fără îndoială, vă veți spori expertiza în practica dvs., rezultând operațiuni îmbunătățite și profitabilitate sporită.

Și, îți va fi mai ușor! Mai puține dureri de cap și mai puține distrageri vă permit să vă concentrați asupra afacerii medicinii și asupra pacienților dvs.!

Utilizarea antiinflamatoare nesteroidiene postoperatorii (AINS) a fost asociată cu scurgeri anastomotice după o intervenție chirurgicală colorectală neelectivă într-o bază de date chirurgicală bazată pe populație.

Analgezicele au fost asociate cu un risc crescut de 24% pentru scurgeri anastomotice la joncțiunea chirurgicală după ajustarea pentru alți factori (P = 0,04), Timo W. Hakkarainen, MD, de la Universitatea din Washington Medical Center, Seattle, și colegii au raportat online în Chirurgie JAMA.

Baza de date a inclus 13.082 de pacienți cu chirurgie bariatrică sau colorectală la 47 de spitale care participă la programul de evaluare a îngrijirii chirurgicale și a rezultatelor la nivel național din Washington.

Dar asocierea dintre scurgerile anastomotice în decurs de 90 de zile de la intervenția chirurgicală și AINS – utilizate de 24% dintre pacienți – a fost semnificativă doar în grupul de chirurgie colorectală neelectivă.

În acel grup, șansele unei scurgeri au fost cu 70% mai mari cu utilizarea AINS (rata 12,3% față de 8,3% fără utilizarea AINS, P = 0,01).

Studiul a avut în vedere doar utilizarea post-operatorie a medicamentelor antiinflamatoare, fără informații despre utilizarea preexistentă pentru prevenirea cardiovasculară.